Antes de realizar uma compra, consumidores frequentemente procuram informações sobre preço, qualidade, marcas e características dos produtos.
Este estudo investigou como o nível de benefício informativo oferecido pelas marcas pode influenciar a duração desse comportamento de procura.
A pesquisa observou consumidores durante a compra de três categorias de produtos em supermercados: sabão em pó, margarina e café. As marcas foram classificadas em diferentes níveis de benefício informativo considerando aspectos como familiaridade e qualidade percebida.
Os resultados indicaram que a duração da procura por produto escolhido diminuiu à medida que aumentava o nível informativo das marcas. Os achados contribuem para a compreensão da força das marcas e de sua relação com o comportamento do consumidor.
Sobre a publicação
Autores: Roberta H. B. F. Pohl e Jorge M. Oliveira-Castro
Publicação: RAC-Eletrônica, v. 2, n. 3, p. 449–469, set./dez. 2008.
