Este estudo investiga a relação entre o valor de marca baseado na percepção do consumidor (consumer-based brand equity) e o desempenho das marcas em diferentes categorias de produtos.
A pesquisa analisou 15 categorias de produtos no Brasil e no Reino Unido, considerando aspectos como familiaridade e qualidade percebida das marcas e relacionando essas avaliações a indicadores de desempenho, como participação de mercado e receita.
Os resultados mostram que a relação entre valor de marca e desempenho varia de acordo com a categoria de produto, indicando que diferentes mercados apresentam diferentes níveis de potencial para construção e fortalecimento de marca.
O trabalho contribui para a compreensão do comportamento do consumidor e da influência do contexto sobre o desempenho das marcas.
Sobre a publicação
Autores: Jorge M. Oliveira-Castro, Gordon R. Foxall, Victoria K. James, Roberta H.B.F. Pohl, Moema B. Dias e Shing W. Chang.
Publicação: The Service Industries Journal, 28(4), 445–461, 2008.
DOI: 10.1080/02642060801917554
